Wir gehen Ihr Haus durch und analysieren Ihren Anwendungsfall
In 45 Minuten sehen wir uns an, wie Ihr Team heute mit Gästen kommuniziert und wo chatlyn ansetzt, und zeigen Ihnen live im Produkt, was sich ändert. Wählen Sie einen Termin, der Ihnen passt.
Unser Buchungskalender läuft über HubSpot und braucht Cookies, um hier angezeigt zu werden. Sie können den Termin stattdessen direkt bei HubSpot buchen.
Damit akzeptieren Sie Analyse-Cookies.- Abgestimmt auf Ihren Haustyp und Ihr PMS
- Posteingang, KI und WhatsApp-Journeys live im Produkt
- Ein klarer Zeitplan bis zum Start, ganz unverbindlich
- DSGVO-konform
- In Wochen live, nicht in Monaten
- Gewinner: Bester Chatbot 2024
Im Einsatz in über 100.000 Hotelzimmern weltweit
So laufen die 45 Minuten ab
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Sie wählen einen Termin
Suchen Sie sich oben im Kalender einen Termin aus. Die Einladung kommt sofort per E-Mail.
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Wir nehmen Ihren Anwendungsfall auf
Ihr Haus, Ihr PMS, die Kanäle Ihrer Gäste und wo Ihr Team heute Zeit verliert.
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Wir zeigen es Ihnen live
Posteingang, KI und WhatsApp-Journeys im echten Produkt, mit Beispielen für Ihren Haustyp. Am Ende haben Sie einen Zeitplan bis zum Start.
Echte Ergebnisse, echte Teams
"Mit chatlyn erreichen wir eine Öffnungsrate von 95% auf WhatsApp. Unsere Gästekommunikation war noch nie so wirksam. Die Plattform ist zur zentralen Drehscheibe für alle unsere Häuser geworden."
"Gäste wollen sofort eine Antwort, und unsere KI beantwortet inzwischen 85% der Anfragen automatisch. Das entlastet unsere Rezeption enorm, sodass wir uns auf die persönlichen Momente konzentrieren können, die wirklich zählen."
"Unser Guest-Relations-Team erreicht heute Antwortzeiten unter 5 Minuten. Mit den Routing- und Workflow-Funktionen von chatlyn können sich unsere Butler auf wirklich individuelle Luxuserlebnisse konzentrieren."
"Die automatisierten Upselling-Kampagnen von chatlyn bringen jeden Monat messbaren Zusatzumsatz. Zimmer-Upgrades, Spa-Pakete, Tischreservierungen: Gäste schätzen die persönlichen Angebote."
"Mit chatlyn ist unsere Gästekommunikation effizienter und persönlicher geworden. Die schnelle, unkomplizierte Kommunikation hilft uns, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und noch besseren Service zu bieten."
Laura Rodríguez
Director of Rooms, The Amauris Vienna
Noch nicht bereit für einen Termin? Sehen Sie zuerst die aufgezeichnete Demo
37 Minuten mit unserem CEO Nicolas Vorsteher, auf Englisch: warum wir chatlyn neu gebaut haben, dann das echte Produkt, vom Posteingang bis zur KI. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, und wir senden Ihnen die Aufzeichnung. Wenn Fragen auftauchen, ist das Gespräch mit uns nur einen Klick entfernt.
Lieber selbst ausprobieren? Kostenlos testen
Fragen vor der Buchung
Rund 45 Minuten. Zuerst lernen wir Ihr Haus kennen, dann zeigen wir Ihnen das Produkt live und beantworten Ihre Fragen. Das Gespräch ist unverbindlich.
Der Preis hängt von Ihren Zimmern, Ihrem PMS und Ihrem Setup ab. Deshalb erstellen wir ein Angebot für Ihr Haus, statt einen Listenpreis zu veröffentlichen. Sie erhalten es nach dem Gespräch. Die Nutzung von WhatsApp und SMS wird separat verrechnet.
In Wochen, nicht in Monaten. Wie schnell genau, hängt vor allem von Ihrem PMS ab, denn manche Anbieter richten die Schnittstelle erst auf ihrer Seite ein. Nach dem Gespräch haben Sie einen Zeitplan für Ihr Haus.
chatlyn verbindet sich unter anderem mit Oracle OPERA Cloud, Mews, Apaleo, Protel, Guestline und Clock. Buchungsdaten fließen nur in eine Richtung, vom PMS zu chatlyn, in Ihrem PMS wird also nichts verändert. Nennen Sie uns im Gespräch Ihr PMS, dann zeigen wir Ihnen, wie die Anbindung dafür aussieht.
Nein. Die KI beantwortet die wiederkehrenden Fragen auf WhatsApp und im Webchat und übergibt an Ihr Team, sobald ein Mensch gefragt ist. Im Spa Resort Geinberg werden 86% der Webchat-Anfragen ohne Zutun des Teams gelöst. So bleibt mehr Zeit für die Gäste an der Rezeption.
Ja. chatlyn wird in Frankfurt gehostet, und personenbezogene Daten werden maskiert, bevor eine Anfrage ein KI-Modell erreicht, ohne direkte Verbindung zu einem externen KI-Anbieter. Häuser mit strengeren Vorgaben können auf Wunsch eine KI-Verarbeitung ausschließlich in der EU wählen. Daten aus Ihrem PMS fließen nur in eine Richtung zu chatlyn.
WhatsApp, E-Mail, Webchat, Booking.com, Messenger und Instagram, alle in einem Posteingang. Die KI antwortet Gästen auf WhatsApp und im Webchat.
Ja. Im Spa Resort Geinberg werden 95% der WhatsApp-Nachrichten geöffnet, bei E-Mails sind es rund 20%. WhatsApp ist der Kanal, den Gäste ohnehin jeden Tag nutzen.