Analizziamo la vostra struttura e il vostro caso d’uso
In 45 minuti guardiamo come il vostro team comunica oggi con chi soggiorna e dove interviene chatlyn, poi vi mostriamo dal vivo, nel prodotto, cosa cambia. Scegliete l’orario che preferite.
Il nostro calendario funziona su HubSpot, che richiede i cookie per mostrarlo su questa pagina. Potete prenotare direttamente su HubSpot.
Caricandolo qui accettate i cookie analitici.- Su misura per la vostra tipologia di struttura e il vostro PMS
- Inbox, IA e journey WhatsApp, dal vivo nel prodotto
- Un piano chiaro per andare live, senza alcun impegno
- Conforme al GDPR
- Operativo in settimane, non mesi
- Vincitore: Miglior Chatbot 2024
Utilizzato in oltre 100.000 camere d’hotel nel mondo
Cosa succede nei 45 minuti
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Scegliete un orario
Selezionate uno slot nel calendario qui sopra: l’invito arriva subito nella vostra casella email.
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Studiamo il vostro caso d’uso
La vostra struttura, il PMS, i canali che usa la clientela e dove il team perde tempo oggi.
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Ve lo mostriamo dal vivo
Inbox, IA e journey WhatsApp nel prodotto vero, con esempi pensati per il vostro tipo di hotel. Alla fine avrete un piano per andare live.
Risultati concreti, team reali
"Con chatlyn raggiungiamo un tasso di apertura del 95% su WhatsApp. La comunicazione con i nostri clienti non è mai stata così efficace. La piattaforma è diventata il punto di riferimento per tutte le nostre strutture."
"Chi soggiorna vuole risposte subito, e oggi la nostra IA gestisce l’85% delle richieste in automatico. È un aiuto enorme per la reception: possiamo concentrarci sui gesti personali che contano davvero."
"Il nostro team guest relations oggi risponde in meno di 5 minuti. Gli strumenti di smistamento e i flussi di lavoro di chatlyn permettono ai nostri butler di dedicarsi a esperienze di lusso davvero personali."
"Le campagne di upselling automatiche di chatlyn generano ricavi aggiuntivi misurabili ogni mese. Upgrade di camera, pacchetti spa, prenotazioni al ristorante: la clientela apprezza le offerte personalizzate."
"Con chatlyn la comunicazione con chi soggiorna è diventata più efficiente e più personale. Messaggi rapidi e diretti ci permettono di rispondere alle esigenze di ognuno e di offrire un servizio ancora migliore."
Laura RodrÃguez
Director of Rooms, The Amauris Vienna
Non siete ancora pronti a fissare un orario? Guardate prima la demo registrata
37 minuti con il nostro CEO Nicolas Vorsteher, in inglese: perché abbiamo ricostruito chatlyn da zero, poi il prodotto vero, dall’inbox all’IA. Lasciateci la vostra email e vi invieremo la registrazione. Quando arrivano le domande, la call dal vivo è a un clic di distanza.
Preferite esplorare in autonomia? Prova gratis
Domande prima di prenotare
Circa 45 minuti. Prima conosciamo la vostra struttura, poi vi mostriamo il prodotto dal vivo e rispondiamo alle vostre domande. Senza alcun impegno.
Il prezzo dipende dalle camere, dal PMS e dalla vostra configurazione: per questo prepariamo un’offerta sulla vostra struttura invece di pubblicare un listino. La ricevete dopo la call. L’utilizzo di WhatsApp e degli SMS viene fatturato a parte.
In settimane, non in mesi. I tempi esatti dipendono soprattutto dal PMS, perché alcuni fornitori devono prima attivare l’interfaccia dal loro lato. Alla fine della call avrete un piano per la vostra struttura.
chatlyn si collega, tra gli altri, a Oracle OPERA Cloud, Mews, Apaleo, Protel, Guestline e Clock. I dati delle prenotazioni viaggiano in una sola direzione, dal PMS a chatlyn, quindi nel vostro PMS non cambia nulla. Indicateci il vostro PMS durante la call e vi mostriamo come funziona il collegamento.
No. L’IA risponde alle domande ripetitive su WhatsApp e webchat e passa la conversazione al team quando serve una persona. Allo Spa Resort Geinberg l’86% delle richieste in webchat viene risolto senza l’intervento del personale: resta più tempo per l’accoglienza al banco.
Sì. chatlyn è ospitato a Francoforte e i dati personali vengono mascherati prima che una richiesta raggiunga un modello di IA, senza collegamento diretto a un fornitore di IA esterno. Le strutture con requisiti più rigorosi possono scegliere, su richiesta, un’elaborazione dell’IA esclusivamente nell’UE. I dati del PMS arrivano a chatlyn in una sola direzione.
WhatsApp, email, webchat, Booking.com, Messenger e Instagram, tutti in un’unica inbox. L’IA risponde su WhatsApp e webchat.
Sì. Allo Spa Resort Geinberg viene aperto il 95% dei messaggi WhatsApp, contro circa il 20% delle email. È il canale che la clientela usa già ogni giorno.