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18th November Newsletter

Newsletter del 18 novembre

Ciao a tutti!

Questa newsletter è ricca di aggiornamenti: dai resoconti degli eventi agli appuntamenti che ci attendono. Entriamo nel vivo!

In primo piano oggi

  • chatlyn protagonista a IHTF Asia e Alles für den Gast
  • Webinar di mercoledì: gestire le conversazioni con i clienti
  • Ci vediamo a Monaco!

1 Highlights dagli eventi: conversazioni che contano!

La settimana scorsa abbiamo partecipato a IHTF Asia 2024 e ad Alles für den Gast a Salisburgo!

Grazie, Riccardo! Le tue parole ci spingono a continuare a innovare.

2 Mercoledì: il webinar vi aspetta!

Data: 20 novembre
Orario: 11:00 - 11:45 CEST
Durata: 45 minuti

Tema: Come gestire tutte le conversazioni con i vostri clienti in UN UNICO inbox

  • Inbox omnicanale: e-mail, WhatsApp, Instagram, tutto in un unico posto
  • Risposte con IA: risposte più rapide e pertinenti
  • Ticketing: nessuna richiesta dei clienti va perduta
  • Liste dinamiche: messaggi personalizzati e in tempo reale

Non perdete la sessione di domande e risposte in diretta!

Prenota il tuo posto!

3 Venite a trovarci a Monaco!

Saremo all'IHS Monaco, 20-21 novembre, allo Stand A30. Passate a salutarci e scoprite come chatlyn può trasformare il vostro lavoro nel settore alberghiero.

Non sapete ancora cos'è chatlyn?

Guardate la demo registrata qui:

A presto,

Il team di chatlyn

Risultati reali, team reali

chatlyn trasforma una comunicazione caotica con gli ospiti in chiarezza e velocità, con i numeri a dimostrarlo.

0
richieste automatizzate
1h 2m
tempo medio di risposta umana
0
camere d’hotel gestite con chatlyn

"Con chatlyn raggiungiamo un tasso di apertura del 95% su WhatsApp. La nostra comunicazione con gli ospiti non è mai stata così efficace. La piattaforma è diventata il punto di riferimento centrale per tutte le nostre strutture."

Daniela Eder, IMLAUER Hotels

Daniela Eder

Front Office, IMLAUER Hotels

"Gli ospiti vogliono risposte immediate e la nostra IA gestisce ormai l’85% delle richieste in automatico. È un grande aiuto per la reception, così possiamo dedicarci ai momenti personali che contano davvero."

Elisabeth Veit, Hotel Enzian Obertauern

Elisabeth Veit

Titolare e direttrice, Hotel Enzian Obertauern

"Il nostro team di guest relations raggiunge oggi tempi di risposta inferiori ai 5 minuti. Gli strumenti di routing e workflow di chatlyn permettono ai nostri butler di concentrarsi su esperienze di lusso davvero personalizzate."

Christophe Lai Wai

Christophe Lai Wai

Director of Quality & Projects, St. Regis Le Morne

"Le campagne di upselling automatizzate di chatlyn generano ricavi aggiuntivi misurabili ogni mese. Upgrade di camera, pacchetti spa, prenotazioni al ristorante: gli ospiti apprezzano le offerte personalizzate."

Bernhard Sänger

Bernhard Sänger

Director of Operations, Spa Resort Geinberg

"Con chatlyn la comunicazione con i nostri ospiti è diventata più efficiente e personale. Messaggi rapidi e diretti ci permettono di rispondere alle loro esigenze e di offrire un servizio ancora migliore."

Laura Rodríguez, The Amauris Vienna

Laura Rodríguez

Director of Rooms, The Amauris Vienna

World Travel Tech Awards 2024 winner, Best Chatbot Solution Provider
World Travel Tech Awards Best Chatbot Solution Provider Vincitore 2024 · Candidato 2025 e 2026

Trasformate la comunicazione con i vostri ospiti

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